Onlangs kregen wij een vraag van een potentiële cliënt die ons diep raakte.
De cliënt vertelde dat zij bij de reguliere thuiszorg soms uren moest wachten voordat iemand kwam helpen met de ochtendzorg. Er werd gezegd dat de zorgverlener tussen 07:00 en 10:00 uur zou komen, maar regelmatig kwam de hulp pas rond 12:00 uur. Ondertussen stond zij al sinds vroeg in de ochtend klaar om geholpen te worden.
Daarna stelde zij ons een eenvoudige maar belangrijke vraag:
“Is dat bij Fefe Care ook zo?”
Ons antwoord daarop was duidelijk: nee.
Zorg moet rust geven, geen onzekerheid
Bij Fefe Care begrijpen wij hoe belangrijk structuur, duidelijkheid en betrouwbaarheid zijn. Zeker wanneer iemand afhankelijk is van zorg, kan lang wachten veel spanning, frustratie en vermoeidheid veroorzaken.
Daarom werken wij anders.
Wanneer cliënten rechtstreeks contact met ons opnemen, werken wij met duidelijke afspraken. Als wij een tijd afspreken, dan zijn wij er ook op dat moment. Bij ons hoeft u niet onnodig uren te wachten zonder te weten waar u aan toe bent.
Persoonlijke zorg met meer aandacht
Wij bieden zorg op maat, afgestemd op wat iemand écht nodig heeft. Dat kan gaan om korte ondersteuning, maar ook om langere aanwezigheid gedurende de dag of nacht.
Wij kunnen bijvoorbeeld ondersteuning bieden bij:
- persoonlijke verzorging
- wassen en aankleden
- medicatie
- maaltijden
- huishoudelijke taken
- begeleiding naar afspraken
- samen wandelen of sociale ondersteuning
Daarnaast werken wij regelmatig met blokzorg van bijvoorbeeld 8 uur, 12 uur of langer. Hierdoor ontstaat meer rust, continuïteit en persoonlijke aandacht.
Ook mogelijk vanaf ongeveer 3 uur zorg
Niet iedereen heeft langdurige zorg nodig. Daarom bieden wij ook ondersteuning vanaf ongeveer 3 uur per keer. Samen kijken wij naar wat het beste past bij uw situatie.
Afspraak is afspraak
Bij Fefe Care vinden wij betrouwbaarheid belangrijk. Wij weten dat cliënten op ons rekenen. Daarom doen wij ons uiterste best om afspraken na te komen en duidelijk te communiceren.
Bij aanvragen op korte termijn kijken wij altijd wat mogelijk is, zeker binnen onze regio. Indien nodig schakelen wij collega’s in de omgeving in om snel ondersteuning te kunnen bieden.
Want goede zorg begint niet alleen bij hulp, maar ook bij vertrouwen.
— Team Fefe Care
Fefe Care
